LINA · DEMO RESTRITO

Demo ABAV Expo 2026

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Demo ao vivo
Proposta Lina x ABAV Nacional · ABAV Expo 2026

A concierge oficial de IA
da 53ª ABAV Expo

30 set a 02 out Expo Center Norte · São Paulo 40 mil visitantes esperados 2.000+ marcas expositoras 60+ painéis em 4 arenas

Este demo é a proposta em funcionamento. A Lina cobre toda a jornada da feira, do credenciamento ao pós-evento, do expositor ao visitante, do aeroporto à cidade de São Paulo, em duas linhas separadas: uma para o público final e outra exclusiva para a Caex.

0filas de informação
2linhas separadas: visitante e expositor
<20spor resposta, em qualquer idioma
1 semanapara treinar a base do evento
Escopo da proposta

Os seis módulos da operação

Os mesmos seis módulos descritos na proposta comercial. As telas seguintes mostram cada um deles em funcionamento, com dados ilustrativos.

Módulo 1

Concierge multicanal

WhatsApp, web e QR codes localizados por área do pavilhão, nas duas linhas (visitante e expositor), multilíngue e 24 horas.

  • WhatsApp oficial
  • Web
  • QR localizado
  • Duas linhas
Módulo 2

Totens com avatar

Avatar conversacional por voz em tempo real nos pontos de maior fluxo, com a identidade visual da ABAV Expo.

  • Voz em tempo real
  • Multilíngue
  • Identidade ABAV
Módulo 3

Matchmaking inteligente

Agenda de negócios por afinidade real entre agentes, operadoras, destinos e buyers. Sem queimar reunião com quem já é cliente.

  • Afinidade real
  • Buyers Club
  • Reagendamento
Módulo 4

Inteligência e analytics

Dashboard ao vivo e relatório pós-evento: top perguntas, fluxo por área, interesse por expositor e recorte por marca.

  • Dashboard
  • Top perguntas
  • Recorte por marca
Módulo 5

Jornada São Paulo

Ativações com o ecossistema: Uber, Urban Lounge GRU, Roda Rico, Sampa Sky, Mercadão e espaços da Prefeitura de São Paulo.

  • Voucher Uber
  • Urban Lounge
  • Side events
Módulo 6

Governança e LGPD

Consentimento por finalidade, dados do expositor separados dos do público e curadoria de conteúdo 100% da organização.

  • LGPD
  • Bases separadas
  • Curadoria humana
Módulo adicional

NPS e avaliação

A camada de pesquisa que entregamos à ABEV no Congresso SOCERGS 2026, adaptada à feira: NPS, avaliação por painel, palestrante e expositor, tudo pelo WhatsApp.

  • NPS da feira
  • NPS da Caex
  • Nota por painel
  • Nota por expositor
O problema, como está na proposta

Uma feira gigante gera dúvidas gigantes

Hoje

  • O expositor pergunta 25 vezes a mesma coisa, em horário comercial
  • O manual do expositor segue sem ser lido
  • O visitante rola a programação sem achar o que importa
  • O estrangeiro fica sem atendimento no idioma dele
  • A experiência termina na porta do pavilhão

Com a Lina

  • Caex 24 horas no WhatsApp, com escalação para o humano
  • Manual vivo: a resposta certa, na pergunta como ela vem
  • Programação personalizada pelo perfil de cada visitante
  • Multilíngue de texto e voz, no totem e no WhatsApp
  • São Paulo como extensão da feira, com o ecossistema da cidade
Prova social

Quem já confia na Lina

Secretaria de Turismo de São PauloIMEX Frankfurt, ITB Berlin, BTL Lisboa, WTM Africa, ATM Dubai
SP Convention & Visitors BureauHackathon da Prefeitura em 2023 · 21 meses de operação
Prefeitura de Porto VelhoConcierge oficial via SEMDESTUR · >95% de assertividade
GramadoEm implantação como concierge oficial do destino
TJ Rondônia / EMERONAvatar holográfico entregue em 45 dias
Congressos e eventosMatchmaking, NPS por sessão e side events por WhatsApp
Missões internacionais

A Lina já vende destinos brasileiros no exterior

Seis missões na delegação oficial de São Paulo, com DiscoverSP e InvestSP. Em cada mercado a Lina foi treinada com o recorte que aquele público procura, e trouxe de volta o dado de quem perguntou o quê.

BTL Lisboa · fev 2026Agenda institucional com DMOs e destinos brasileiros na feira
ITB Berlin · mar 2026A maior feira de turismo do mundo, São Paulo como destino de negócios
IMEX Frankfurt · mai 2026Mercado MICE: Visit Argentina, Visite Campinas e SP Turis
WTM AfricaRecorte de afroturismo, com forte identificação cultural local
ATM DubaiTurismo halal: hotelaria preparada, rezas e alimentação
SXSW · AustinInovação e tecnologia, IA aplicada ao turismo de São Paulo
Cronograma da proposta

Prontos para o dia 30 de setembro

AGOSTO
Fechamento

Assinatura, book, planta e manual do expositor. Treinamento da base em 1 semana.

SETEMBRO
No ar

Lina nas inscrições e no site. Caex atendendo a montagem. Venda das cotas com nosso apoio.

30 SET A 02 OUT
ABAV Expo

Operação completa: totens, QR codes, matchmaking, side events e dashboard ao vivo.

OUTUBRO
Relatório

Inteligência completa em até 7 dias, com recomendações para a edição 2027.

Demonstração com dados ilustrativos. Nomes, agendas e métricas de operação são fictícios; os indicadores marcados como dados reais na tela de Insights vêm de operações da Lina já realizadas.
Módulo 1 · Concierge multicanal · linha do visitante

A jornada do visitante, inteira no WhatsApp

À esquerda, o que o agente de viagens vê no celular dele. À direita, o painel da mesma conversa: o que a organização e os patrocinadores enxergam em tempo real. Toque nas abas e nos botões do celular, o painel responde junto.

Painel da conversa

AO VIVO visitante
Perfil identificado

Carla Mendes · agência de lazer internacional

OrigemBelo Horizonte, MG
CredencialAgente de viagens · 3 dias
IdiomaPortuguês (aceita inglês)
Consentimento LGPDComunicação e marketing
Interesses captados pela conversa

3 temas detectados

Caribelazer internacionalIA na distribuição

Sem formulário: os interesses saem do que ela realmente perguntou. É o que vira recomendação de estande e recorte de dados para o patrocinador.

Ações executadas pela Lina
Credencial entregue por QR, sem fila no balcão
Aguardando a próxima pergunta para agir
Valor gerado para a feira
Chamados evitados no balcão1
Estandes recomendados0
Ativação de patrocinadornenhuma ainda

Cada interação vira dado: o que evitou fila, o que gerou visita a estande e o que ativou uma cota patrocinada.

Módulo 1 · Concierge multicanal · linha do expositor

A Caex com IA: 24 horas, multilíngue, sem fila

À esquerda, o WhatsApp do expositor durante a montagem. À direita, o painel da mesma conversa do lado da Caex: o que foi resolvido pela IA, o que a Lina executou e o que precisa de humano. Base de conhecimento separada da linha do público.

Painel da conversa

AO VIVO Caex
Expositor identificado

Marcos Ribeiro · estande 214

Área e metragemInternacional · 36 m²
MontagemMontadora contratada
Contrato6 credenciais de montadora, 8 de expositor
Base consultadaManual do expositor
Resolvido pela Lina nesta conversa

nenhum item ainda

Cada resposta cita a seção do manual que a originou. A curadoria é da organização: a Lina não busca na internet.

Ações executadas pela Lina
Aguardando a próxima pergunta do expositor
Impacto na equipe Caex
Chamados evitados no balcão0
Tempo médio de resposta19 segundos
Escalado para humanonenhum
Idioma atendidoPortuguês

Fila inteligente da Caex

semana de montagem
Grupo Energia no estande · 31 perguntas semelhantes hoje
Respondidas com a seção 4.2 do manual. 29 resolvidas sem humano; 2 escaladas por pedido de exceção.
"Como solicito ponto de energia adicional? Qual o prazo e o custo?"
94% por IA
Grupo Credenciais de montagem · 18 perguntas semelhantes
Pico previsto para 28 e 29/09. Sugestão da Lina: envio proativo para os 2.000 expositores antes do pico.
"Quantas credenciais de montadora tenho direito e como emito?"
evita cerca de 600 chamados
Escalado para humano · caso comercial
"Preciso renegociar a metragem do meu estande" - a Lina identificou tema comercial e transferiu para a equipe com o contexto completo da conversa.
Temas da semana412 chamados

O que os expositores mais perguntaram nos últimos 7 dias:

Energia e infraestrutura do estande
34%
Credenciais e acessos
27%
Montagem e carga/descarga
22%
Serviços extras (limpeza, internet)
17%
Manual vivo
A seção "credenciais de montadora" gerou 18 dúvidas mesmo estando no manual. A Lina sugere reescrever o passo 3 e incluir um vídeo de 40 segundos. O manual de 2027 nasce melhor.
Módulo 4 · Inteligência e analytics · Operations Center

Toda a feira em uma tela, em tempo real

Painel da equipe ABAV. Visitantes ativos, atendimento da Caex, matchmaking, fluxo por área do pavilhão e engajamento no WhatsApp, atualizados ao vivo.

Visitantes ativos agora0+1.140 na última hora
Chamados Caex resolvidos por IA0%tempo médio de 19 segundos
Reuniões de matchmaking hoje0+58 confirmadas
Taxa de abertura no WhatsApp0%+5 p.p. vs meta
Ativações e side events agora7 em andamento
Arena Talks: "IA na distribuição de viagens"712 pessoas
Buyers Club: rodada com destinos do Nordesteem andamento
Voucher Uber patrocinado: aeroporto para a feira1.348 usados
Side event Roda Rico: vans saindo do pavilhãoem 20 min
Sampa Sky: grupo de agentes internacionaisem 45 min
Matchmaking: mesa operadoras e agênciasatraso de 5 min
Fluxo por área do pavilhão (QR localizado)
Área internacional91%
Destinos Brasil84%
Arena Talks (4 arenas)78%
ABAV Travel Tech72%
Espaço Operadoras66%
Idiomas atendidos hoje
Português74%
Espanhol17%
Inglês8%
Outros (francês, italiano, alemão)1%
Módulo 4 · Inteligência e analytics · pós-evento

Cada conversa vira dado. Cada dado vira decisão.

NPS da feira, top perguntas por público, interesse por expositor e recorte por marca. Exportável para PDF e planilha, para a ABAV e para os patrocinadores.

Dado real de operação
43%

das perguntas internacionais sobre São Paulo eram sobre segurança. Coletado em Dubai, Berlim e SXSW com a Secretaria de Turismo.

Dado real de operação
>95%

de assertividade atestada em contrato público com a SEMDESTUR Porto Velho, com curadoria humana contínua.

Dado real de operação
21 meses

de operação contínua com o São Paulo Convention & Visitors Bureau, onde a Lina nasceu em 2023.

Módulo adicional: NPS e avaliação

parâmetro SOCERGS 2026

A pesquisa chega pelo WhatsApp no momento certo: ao fim de cada painel, ao fim de cada dia e ao fim da feira. Sem QR de papel, sem formulário na saída e sem aplicativo. É o que muda a taxa de resposta.

NPS da feira
84
Excelente
86% promotores · 10% neutros · 4% detratores
9.412 respostas coletadas no WhatsApp
Avaliação por painel e palestrante · 4 arenas
IA na distribuição de viagens · Arena Talks 19,4
Turismo de luxo na América do Sul · Arena 29,1
Distribuição aérea NDC na prática · Arena 38,8
Sustentabilidade e turismo regenerativo · Arena 48,6
Abertura institucional7,9

Cada participante avalia apenas as sessões em que esteve, identificadas pelo QR localizado e pela agenda dele.

NPS da Caex · o expositor avalia o atendimento
NPS do atendimento ao expositor78
Resolvido sem contato humano94%
Tempo médio de resposta19 segundos
Respostas coletadas1.612 de 2.000 expositores

Fecha o ciclo da linha da Caex: quem perguntou também avalia, e a nota entra no relatório da equipe.

Nota por expositor e ativação
Destino âncora internacional9,5
Side event Roda Rico (patrocinado)9,3
Operadora nacional (cota master)8,9
Voucher de mobilidade patrocinado8,7

Nota consolidada por marca, entregue ao patrocinador junto do recorte de menções. Dados agregados e com consentimento.

Satisfação por dia
30 set · abertura82
01 out · dia cheio86
02 out · encerramento84
Top perguntas dos visitantes
"Onde fica o estande de [destino]?"
"Qual painel sobre IA vale a pena?"
"Como chego ao Expo Center Norte?"
"O que fazer em São Paulo hoje à noite?"
"Onde retiro minha credencial?"
Interesse por expositor (recorte para patrocinadores)
Destino âncora internacional2.318 menções
Operadora nacional (cota master)1.947 menções
Companhia aérea parceira1.512 menções
Rede hoteleira1.284 menções
Destino Brasil em ascensão1.108 menções

Dados agregados e com consentimento. Nenhum patrocinador recebe a identidade de quem perguntou.

Propriedades patrocináveis desta camada
Concierge Oficial ABAV Expocota master, exclusiva
Lina no Estande3 faixas pelo porte do estande
Matchmaking premiumpor empresa participante
Cotas temáticasMobilidade e Jornada São Paulo

Valores e cenários de receita na proposta comercial. A cota Oficial é inventário da ABAV e sozinha devolve mais do que o fixo; as vendas por expositor são divididas 70% Lina e 30% ABAV.

"Nunca precisei ir ao balcão de informação. Perguntei tudo no WhatsApp, até restaurante perto do meu hotel."Agente de viagens, Belo Horizonte
"Montei o estande sem um único telefonema para a Caex. Tudo respondido em minutos, de madrugada."Expositor, destino internacional
Módulo 4 · Inteligência e analytics · Copilot

Pergunte à operação em linguagem natural

Um assistente exclusivo para a equipe da ABAV. Transforma o dashboard em conversa.

Lina Copilot | Operação ABAV Expo 2026
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